FAQ

Assurance Ski Saison

Vous pouvez souscrire à une assurance saison Carré Neige au prix de 49€ pour l'alpin et 15 € pour le ski de fond. Cette assurance ski vous couvre sur le domaine des Saisies et de l’Espace Diamant.

Infos carré neige : cliquez ici

Code Parrain Easy

Le code parrainage vous est fourni lors de votre réadhésion.

Carte Perdue/cassée

Il suffit de vous rendre sur votre espace client et déclarer votre carte perdue ou cassée.

Pour une carte perdue, demandez son renouvellement (5€) afin que nous puissions éditer un nouveau forfait. 

Pour une carte cassée, demandez son renouvellement (offert) afin que nous puissions éditer un nouveau forfait.

Une fois la carte produite (environ 8 jours), vous pourrez venir la récupérer en point de vente.

A quel moment suis-je facturé ?

En hiver, la facturation a un décalage de 10 jours avec vos dates de consommation.

L'été, la facturation est mensuelle.

Modalités de facturation

La carte bancaire enregistrée sur un compte titulaire sert à régler les factures pour toutes les cartes rattachées à ce compte.

Facturation à la durée : Votre facturation commence à partir du 1er passage à une borne de remontée mécanique. Cette dernière se termine au dernier passage à une borne de remontée mécanique de la même journée. L'unité de facturation est l'heure non-fractionnable, "je commence à 13h, je fini à 14h15, je suis facturé 2h.".

Le parrainage fonctionne-t-il l'été?

Les codes parrainages ne fonctionnent pas l'été.

COFIDIS

Ce service n'est pas accessible pour les abonnements à la carte Easy.

Renouvellement, comment réactiver ma carte ?

Une fois le renouvellement réalisé, vous devez utiliser votre Carte Easy de l'année dernière et aller directement skier !

En cas de perte, une nouvelle carte sera éditée. Vous pourrez choisir l'envoi postal à votre domicile ou le retrait au point de vente "La Centrale" (en hiver), "Les Carrêts" (en été).

Comment activer mon forfait ?

Les forfaits sont activés automatiquement lors de votre premier passage à une borne de remontée mécanique.
Vous n’avez donc pas besoin de passer dans nos points de vente pour l’activer.

Avantages du parrainage ?

Vous pouvez parrainer une ou plusieurs personnes pour un nouvel abonnement.

Pour le parrain, vous bénéficierez d'un avoir de 10 € déduit sur votre première facture de consommation de ski (dès l'instant où votre filleul aura fait sa première journée de ski). Cet avantage de 10 € est limité à 1 fois.

Pour le filleul, le code parrainage permet à vos filleuls de bénéficier de 10€ sur l'adhésion.

Délai de production

A partir de l’acceptation de votre commande, il faut compter un délai de 8 jours de production (+ les délais de livraison si vous avez opté pour un envoi postal).

Les forfaits sont-ils transmissibles ?

Votre carte easy est nominative et incessible.

Soyez vigilant sur ce point, nous effectuons des contrôles par visio-reconnaissances.

Durée des avantages Easy

Les avantages gagnés sont utilisables pendant la durée de votre abonnement (hiver 2023-2024 et été 2024) suivant les ouvertures des établissements (Le Signal et Mountain Twister).

Cumul pour gagner les avantages Easy

170€ de consommation de ski alpin et/ou nordique sur le site skipass.lessaisies.com par carte sont nécessaires afin de bénéficier des avantages Easy.

Vous obtiendrez des codes avantages sur votre compte client. Il vous suffit de les présenter au départ du Mountain Twister et/ou au bureau d'accueil du centre Aqualudique des Saisies pour profiter de vos avantages.

Ces codes sont valables pour la durée de votre abonnement.